XT1200Z-Forum

Ich muß jetzt mal ein Lob an Tante Louise loswerden:

Ich hatte vor gut 3 Jahren einen X lite 551 dort gekauft und nun irgendwie eine Feder aus der Visiermechanik verloren. Das Visier ließ sich nicht mehr arretieren und offen fahren war unmöglich.

http://xt1200z-forum.de/viewtopic.php?f ... 551#p43529" onclick="window.open(this.href);return false;

Ich habe dann mit dem Louis Service telefoniert und die Dame sagte mir, dass dieses Teil nicht im System wäre aber ich solle mal eine Mail schicken und genau beschreiben. Sie hätte da so eine Art "Wühlkiste" .

Am Dienstag E mail geschickt mit zwei Fotos und heute eine komplette Visiermechanik in der Post gehabt - KOSTENLOS

Das nenn` ich mal perfekt

Klasse Service, sowas!

In so einem Fall würde ich aber auch der Dame noch eine nette Nachricht zukommen lassen - die freut sich bestimmt auch in ihrem tristen Service-Alltag, wo man überwiegend nur angeraunzt wird.

schon längst erledigt Joe

...dann sind wir uns ja einig...

Hallo Ihr beiden !

Ich kann in den Lobgesang auf Louis einstimmen.
Vor 3 Wochen hat sich bei meinem ca. 2 alten Schuberth C3 die Lufthutze auf dem Helm "verdünnisiert". Wahrscheinlich habe ich bei einer Reinigungsaktion und Demontage der Hutze eine der Arretierungen angebrochen.
Nach einem Telefonat mit Schuberth wurde ich an Louis verwiesen, da Schuberth für Endanwender kein Ansprechpartner ist.
Gesagt getan: Problem erläutert, Farbton bestimmt, 2 Tage später war kostenloser Ersatz da.

Da war ich mal platt !!

Gruss Alpenschleicher

Ich auch mit n Schbert Helm, persönlich bei Tante Louise gewesen und Helm vorgezeigt was da fehlt...
der ne Sortimentbox rausgesucht und mir 2 Stück gegeben
nun habe ich noch einen Schieber als Ersatz
ganz geile Nummer das

Smoggly

War gestern auch bei Louis in Düsseldorf.
Wollte mir eigentlich die Revit Sand 2 anschauen, war leider nicht da.
Bin dann in den Keller (Technik) und hab nach MRA Ersatzteilen gefragt da diese auf der MRA Homepage nicht zu finden sind.
Ich hatte Schrauben und Gewindehülsen an meiner MRA X.creen verloren, wir haben erstmal einige Minuten gesucht
welche ich benötige und dann wurden die passenden gefunden, gabs dann auch noch umsonst.
Das nenn ich Service

Das ist das Geheimnis, wie man Marktführer wird